自加强能力作风建设活动开展以来，郧阳区信访局将提升信访工作质效作为检验活动成效的“标尺”，要求信访干部在紧盯群众需求，严格落实“三到位”，全力促进全区信访生态有效改善。

业务能力提升到位。在全区信访系统牢固树立“业务关乎发展”的理念，教育广大信访干部树立“人无我有、人有我优、人优我精”的争先进位意识，做到干一行、爱一行、专一行、精一行，不断提升业务能力。

工作措施落实到位。信访工作事关群众的切身利益。郧阳区信访系统聚焦群众“急、难、愁、盼”问题，从规范信访业务入手，加强和改进群众来信、来访、网上投诉和信访督查工作，加快事项办理、缩短反馈时间，精益求精办理好每一件信访事项，把群众呼声反映好、合法权益维护好。

信访案件督办到位。督办是履职尽责的“压舱石”，郧阳区信访局不断推进督导工作规范化、制度化。对信访事项办理情况综合运用电话督办、现场督办、发函提醒督办、书面通报等多种方式，瞄准信访件事实、证据、手续、定性等方面进行审核。加强对举报人不满意信访件的分析研判，深入剖析原因，有针对性地提出意见建议，促进案结事了，息诉罢访。

通过“三到位”措施，郧阳区信访生态不断好转，重复信访治理、信访积案化解等重点工作成效突出，实现了5月份进京复审零登记，区领导包案化解率、国家、省级交办的案件办结率均达到了60%以上。