为从根源上解决群众急难愁盼问题，郧阳区委编办紧盯辖区“人”的管理和服务，聚焦矛盾纠纷调处、社会面防控、重点人管理三大基本任务，深挖机构编制资源，构建基层社会治理综合体，以让矛盾发现在基层、化解在基层为工作目标，千方百计为人民群众排忧解难，及时依法解决群众合理诉求，不断提高群众的认同感和幸福感。

整合编制资源，健全工作体系。成立社会治理中心，加挂“区社会治安综合治理中心、区矛盾纠纷调解中心、区心理服务中心”三块牌子，配齐、配强专职干部，确保这项工作有人抓、有人管，建立“1+2+3”一体化运行机制，打造矛盾纠纷联调、社会治安联防、重点工作联动、服务管理联抓、基层平安联创的部门联动共治职能运行体系。

加强区级统筹，形成工作合力。整合多部门人员力量进驻社会治理中心集中办公。推动乡镇形成合力，统筹整合乡镇信访、司法、综治、公安、应急管理等站所工作力量，集中入驻乡镇综治中心办公；夯实村级基层基础，推行将村治调主任纳入辅警序列管理，配建村（社区）警务室和调解室，构建“支部+网格化”基层微治理工作格局，做实基层社会治理“单元格”，激活网格管理服务“微细胞”。

聚焦群众需求，提升工作实效。根据群众个性化诉求，建立“中心吹哨、部门报到”制度，及时通知涉事相关部门“一把手”接访，做到重点部门集中常驻、一般部门轮换入驻、涉事部门随叫随到。人员全时段管理、诉求全天候收集、问题及时交办、形势常态化研判，真正为群众办实事、办好事。