“现在年纪大了，腿脚不方便，孩子们又不在身边，如果不是你们上门服务，我们老两口都不知道怎么办理这个优待证，非常感谢你们贴心、周到的服务，感谢党和政府的关照。”近日，城关镇退伍老兵熊某的妻子拉着工作人员的手，激动地说道。

为持续把退役军人服务措施和保障工作做实做细，充分体现各级政府对退役军人的尊崇和关爱，近日，郧阳区城关镇退役军人服务站推出“上门代办”新举措，旨在为退役军人提供更加便捷、优质、高效的服务。这一举措受到了广大退役军人的热烈欢迎和高度评价。

“上门代办”主要是为辖区内复员军人、残疾退役军人、参战老兵、年迈老兵等，提供优待证申报、信息采集、年度确认等一系列相关服务。不仅节省了退役军人的时间和精力，又避免了他们来回奔波的辛苦，打通了为退役军人服务的“最后一公里”。

城关镇退役军人服务站负责人表示，下一步，服务站将坚持问计于民、问需于民，不断规范服务程序、优化办证流程、提升服务水平、延伸服务触角，着力解决退役军人急难愁盼的问题，让退役军人话有处说、难有人帮、事有人管，用心、用情服务好每一位退役军人，把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到退伍军人的心坎上。