延时服务暖人心 郧阳政务显温度

04-27 11:26   郧阳区数据局   田志娇

“太感谢了!原本以为要跑好几趟,没想到工作人员主动延时服务,一次性帮我们解决了难题!”近日,十堰市郧阳区昭源矿业有限公司和长江矿业有限公司的负责人蔡女士,在办理完公司变更业务后,对郧阳区政务服务大厅工作人员的高效服务连连称赞。

4月22日,十堰市郧阳区政务服务中心企业开办窗口迎来几位神色焦急的港澳台同胞。因十堰市郧阳区昭源矿业有限公司与长江矿业有限公司的共同股东兼法人突发特殊状况无法到场办理,公司股权变更、法人变更等手续迫在眉睫,但由于材料准备耗时较长、行程安排紧迫,临近下班仍未完成全部流程。郧阳区数据局窗口工作人员注意到她焦急的神情,主动开启“延时服务”模式,放弃午休时间全程跟进办理,从核对材料、指导填写信息到系统录入审核,以高效服务为企业纾解燃眉之急,用实际行动诠释了“服务无止境”的政务服务理念。蔡女士感慨道:“现在政府部门的服务真是太贴心了,真正把企业的事当成自己的事来办!”

“政务服务无小事,群众需求就是我们的行动指令。”郧阳区数据局始终以企业需求为导向,持续深化“放管服”改革,通过开通“绿色通道”、推行“一窗通办”“容缺受理”“帮办代办”等创新举措,将“企业跑腿”变为“数据跑路”,全力打通服务企业“最后一公里”。

下一步,郧阳区数据局将持续围绕“高效办成一件事”目标,继续创新服务方式、提升服务效能,继续深耕“服务支点”建设,以更多创新举措,为企业和群众提供更优质、更便捷、更温暖的政务服务。

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