近日，郧阳区青曲镇综治办通过市长热线工单获悉，曾女士与已故丈夫的父母因孩子抚养及遗产分配问题冲突激烈，老人要求她承担赡养义务并接管孩子抚养权，而曾女士因经济困难无力负担，双方互不理解、矛盾激化。青曲镇家庭矛盾调解专班迅速介入，一方面由妇联干部多次倾听双方诉求，梳理出“抚养权归属”“遗产分割”“赡养义务界定”等争议焦点，另一方面，法律顾问从《中华人民共和国民法典》角度厘清法律关系，明确母亲的法定抚养权及遗产继承中未成年人权益优先原则，同时引导老人换位思考子女的现实困境。

经过3次“背对背”法律释明、2次“面对面”亲情疏导，双方最终达成和解。签署协议时，曾女士红着眼圈说：“政府没有生硬地讲法律，而是既算清了‘法律账’，又说透了‘亲情账’，让我们知道怎么在守规矩的前提下好好相处。”两位老人也表示：“以后会多帮衬孩子，毕竟血浓于水。”这场持续10天的调解，不仅止住了家庭矛盾的“出血点”，更在法治框架下重建了亲情联结。

今年以来，青曲镇聚焦抚养权争议、遗产分割、赡养纠纷等家庭问题，打出“线上+线下”宣传组合拳，构建“政府主导+部门联动+专业支撑”的调解工作体系，由镇妇联牵头，联合综治办、司法所及包村法律顾问，组建“多元调解专班+法律智囊团”的专业化调解队伍，形成“情况清、底数明、介入早、化解快”的纠纷处理模式，将法治力量延伸至家庭矛盾调解的“最后一公里”，推动形成“调解有力度、服务有温度”的基层治理新格局。