游郧阳 我宠您
郧阳通过全方位的宠客服务
吸引了四面八方的游客慕名而来
游客的大流量
激发了文旅产业发展的大动能
前不久
郧阳区喜获“2024旅游目的地”称号
郧阳，一个融合了
丰富历史文化底蕴和自然美景的地方
诚挚邀请您踏上一段
独特的旅行体验
连日来，位于郧阳区青山镇的园岭山，因站在山巅可以俯瞰云海美景、城市全景，成为新晋“网红”打卡点。园岭山的爆火，源于网上一个个旅游博主的视频推荐。短短几个小时，短视频平台累计流量达30万。
园岭山火爆出圈后，日均客流近3000人次。面对这泼天的流量，如何把流量变“留”量？青山镇给出了合格答卷。
修路、建停车场、建厕所、安放垃圾箱、开挖游步道……青山镇党委政府迅速作出反应。7月5日，青山镇在园岭山举办首次“宠粉”活动，现场免费提供绿豆汤、西瓜、矿泉水等消暑食品，并开展志愿服务、设立“爱心补给站”等。干部们用实干接住流量，用真心留住人心。
郧阳拥有独具特色的山水人文旅游资源，锚定国家级文化旅游示范区的建设目标，大力实施“引客入郧”政策，全区主要景区游客接待量同比显著增长。为让每一位来到郧阳的游客都能享受放心、舒心、安心的美好旅程，郧阳区上下联动，开启“宠客式服务”。
首先是“宠眼球”，围绕核心资源，精心打造了一批沉浸式、互动性强的文旅新产品。
盛夏时节，到鄂西北新晋网红打卡地——郧阳区柳陂镇龙韵村落日咖啡露营地的游客络绎不绝。在这里，游客既可品鉴醇香咖啡，亦能观赏汉江落日，感受艺术与大自然的双重魅力。
落日咖啡、江畔营地、武当不夜城等特色项目让游客感受不一样的景观体验，而文创商铺、餐饮门店等多元消费场景，为游客提供丰富的消费选择，搭建起“吃住行游购娱”一体化文旅生态圈。
“白天，游客佩戴AR眼镜与武当剑仙互动；傍晚在江畔露营地欣赏郧阳晚照；夜晚体验星空露营，形成‘朝游武当、暮赏汉江、夜宿营地’全天候动线。实现游客‘愿意留、开心玩、乐意购’的品质体验。”龙韵村运营负责人张媛介绍。
与此同时，青龙山恐龙蛋化石群景区提供沉浸式探秘体验，中华水园等项目吸引年轻人踏青游玩。茶店镇樱桃沟村和柳陂镇龙韵村的特色民宿与非遗工坊让游客深入了解当地文化。安阳镇西瓜采摘和梅铺镇挖红薯比赛等活动将文旅与农业结合，创造农旅融合新亮点。文旅产业正成为区域经济发展的新动力。
旅游既要看得精彩，更要玩得舒心。郧阳各景区、服务行业聚焦"吃住行游购娱"全要素服务体系，持续完善软硬件设施，提升服务品质，加强景区周边群众思想引导，全力为游客营造宾至如归的温馨体验。
作为郧阳区综合性的服务场所，郧阳区红太阳国际酒店目前拥有120间客房，平均入住率保持在80%以上，酒店始终秉承热情周到、宾至如归的服务理念，持续加强卫生质量的提升，加强服务品质的提升，让每一位宾客记住郧阳的味道、记住郧阳的温度。
龙韵景区围绕经营管理 ，教商户优化消费动线，让游客逛得顺、买得爽；聚焦服务质量 ，传授共情接待、纠纷速解技巧，把“问题”变“惊喜”；深挖营销密码 ，带着商户找 “游客传播点”，打好景区 “活广告”；守好安全底线 ，排查经营隐患，让游客吃得安心、玩得放心，把 “宠客” 从口号，落地成看得见的优质体验 。
虎啸滩风景区在游客服务中心设立了母婴室，配备了便民物品，提供行程讲解等一站式服务；景区拥有自营的高山生态餐厅和农场，以地道药材和郧阳特色农产品为原料，创新药膳宴席，让大家吃得安心，以至诚服务，满足游客多层次的旅行需求。
把“万千宠爱给游客”，不仅是景区、商户和群众的共识，更是政府部门的自觉行动。
如今，在郧阳区的主要景区附近，交警聚焦“交通管理”和“安全保障”核心职能，优化交通组织与安全管控，保障游客顺畅出行和环境安全。通过积极推行“柔性执法”、实施重点区域巡逻管控，织密安全防护网。让游客乘兴而来、满意而归。
在郧阳的大街小巷，区城管执法局强化市容环境整治与公共秩序维护， 管好城市的“面子”，撑起产业的“里子”和百姓的“日子”。让守法经营者安心经营、游客舒心畅游，让郧阳既充满活力又井然有序。
为了让游客“放心游、舒心住、安心购”，郧阳区市场监督管理局发出致全区广大经营者和社会各界的倡议书，提醒广大经营者严格食品安全监管与市场秩序规范，保障游客消费权益与餐饮安全。
大柳乡通过利益驱动和文化浸润，实现群众从"被动管理"向"主动维护"旅游形象的转变，营造长效友好的旅游生态。通过组织居民成立志愿督导队，推动居民参与旅游合作社，共享发展红利，增强"主人翁"意识。
白浪镇天惊洞景区通过制定和完善标准化的服务手册，加强全体员工的培训，将游客至上的理念和宠客的温度，传递给每一个游客。
在景区场馆、文旅街区，郧阳区文化旅游局聚焦“服务质量提升”主题，加强行业人才培训与服务标准建设，打造舒心、暖心的文旅品牌形象。
郧阳区锚定省委、省政府“湖北旅游，武当突破”及市委、市政府“打造世界级武当文化品牌，建设十堰世界文化旅游目的地”战略目标，多措并举深化“文旅+”融合创新，持续提升服务质量，拓展文旅消费新场景，坚持“宠客”“优客”“留客”理念，全力建设全国一流生态文化旅游目的地。
