在城乡居民基本医疗保险（以下简称居民医保）缴费工作中，郧阳区谭家湾镇坚持“1234”工作法，做实医保缴费民生事，即坚持一个中心，用好两个平台，优化三级联动，实施四项举措，全力推进医保缴费工作。

坚持一个中心，情系民生守底线。即坚持以人民为中心的理念。医保缴费是民生保障的“第一道关口”，谭家湾镇在开展居民医保缴费过程中，始终把群众需求放在首位，将开展医保缴费工作作为守护群众健康的“暖心行动”，坚持站在群众角度想问题、办实事，让医保制度真正成为群众的“健康保护伞”。把脱贫人口、监测三类人员、低保人口缴费作为重点，守住民生底线，体现政策温度，夯实医保根基。

用好两个平台，打通服务双渠道。打通“线上+线下”双通道，让群众缴费从“多跑路”变“少跑腿”。线上优化服务，依托鄂汇办、楚税通、支付宝等渠道，让年轻人、上班族实现“指尖轻点、在家办结”。线下聚焦便民服务，在村（社区）党群服务中心、乡镇政务大厅设立“医保缴费专窗”，安排专人指导操作；针对老年人行动不便者，组织网格员、志愿者上门协助，提供代缴服务，打通服务“最后一公里”。

优化三级联动，基层治理提效能。谭家湾镇现有14个村（社区）、72个居民小组。作为城乡接合部，人口流动较大，如何在居民医保缴费中不漏一户、不落一人？在基层治理中，谭家湾镇优化基层治理体系，将72个居民小组细化为80个网格，80个网格再优化为107个中心户，107个中心户长配合镇、村、组开展医保政策宣传、医保缴费工作，形成了“镇、村（社区）、网格、组、中心户”五级医保缴费工作体系，有效减轻了村级在年底医保缴费工作中的压力，在有效推进医保缴费工作的同时，按时完成年度各项任务。

实施四项举措，靶向服务解民忧。一是加大医保政策宣传。通过场院会、庭院会等方式加大医保政策宣传力度，提高群众对医保政策知晓率。二是精准摸排核查。对全镇户籍人口进行摸排，梳理外出务工、新生儿、低保特困等群体信息，做到底数清、情况明，从而针对性宣传，有效提高群众参保率。三是积极落实群众医保待遇，通过走访入户摸排和区相关部门预警反馈信息，积极协助群众落实慢性病申办、依申请救助等相关政策，提高群众幸福感。四是做好经办、帮代办工作。镇村两级联动推进医保缴费，镇级统筹调度、细化任务，村干部下沉经办，对老人、残疾人等开展帮代办，手把手教操作、代跑腿缴费，确保缴费“零障碍”、全覆盖，提高群众满意度。

谭家湾镇政府主要负责人表示：“在2026年度城乡居民基本医疗保险参保工作中，全镇将锚定应保尽保目标，通过广宣传、优服务、强联动等措施，全力推进城乡居民医保缴费工作，筑牢民生保障底线。”