“政务服务暖一寸，营商环境优一分；服务理念新一步，发展动能强一度。”郧阳区以“走流程、坐窗口、解难题”活动为抓手，推动领导干部从“管理视角”转向“服务视角”，将企业注销这一市场主体全生命周期中的“关键小事”，当作优化营商环境的“头等大事”，以刀刃向内的政务革新，打通服务“最后一公里”，让营商环境“软实力”转化为区域发展“硬实力”。

“以前注销企业要跑多部门、备一堆材料，来回折腾好几天，现在1小时左右就能办结！”这是郧阳区政务服务中心里常听到的赞叹。这份便利源于领导干部的“沉浸式”体验改革，郧阳区数据局领导以办事群众“第一视角”体验流程，精准破解政策知晓率低、申报指引模糊等痛点；其他分管领导化身“普通办事人”，全程跟进小微企业注销全流程，揪出材料重复提交、部门衔接不畅等隐性堵点。他们以群众“懂不懂”、流程“通不通”、体验“好不好”为标尺，现场发现问题、即时解决难题。

政务服务改革既要聚焦重大项目，更要关注“关键小事”。郧阳区的实践，正是以人民为中心的发展思想的生动诠释——领导干部转换视角察实情，政务服务聚焦细节优流程，让市场主体从准入到退出全流程感受便利与温度。针对企业“退出难”痛点，郧阳区打出政务服务“组合拳”，整合市场监管、税务、社保等多部门流程，精简申请材料60%以上；设立企业开办专窗，实现“一窗受理、内部流转、限时办结”；对未开业、无债权债务的小微企业实行“即申即办”，将平均20个工作日的办理时限压缩至1个工作日内，符合条件的更是“当场办结、立等可取”。“一网通办”平台让数据多跑路、企业少跑腿，彻底破解了注销流程烦琐、耗时久的难题。

下一步，郧阳区将持续深化“简易办”改革，进一步扩大改革适用范围，推出更多流程优化、效率提升的创新服务模式，以更优服务、更实举措激发市场主体活力，为区域高质量发展注入更强劲动力。