“我以为办理用电得多繁琐呢，提前准备这么多资料，没想到只用一个APP就能全部解决”，近日，刚办理完高压用电报装的兰先生对供电公司“一证办”业务的高效便捷赞不绝口。

国网郧县供电公司在服务上做加法，在流程上做减法。做好供电服务“排头兵”，依托政企“双网融合”优势平台，推广“网上国网APP”的宣发操作手册和功能应用介绍，贯通政务服务平台，实现全域“刷脸办、一证办”，达成线上办电率100%，进一步精简办电手续，缩短办电环节，以“快接电”为服务核心，将居民用户压缩至现场勘察、装表接电2个环节，将高压用户压缩至现场勘察、方案拟定、装表送电3个环节。主动靠前服务，积极对接政府部门，提前了解规划及立项用电项目前端电源建设，实现让“电等客户”，大幅缩短企业接电时间。

下一步，郧县供电公司将持续深化优化营商环境要求，针对“一证办”“刷脸办”这一便捷服务，不断简化客户办电手续流程，以主动作为、专业可靠为底色发挥好“桥梁纽带”作用，进一步提升用户获得感。