1月24日,国网郧县供电公司青山供电所聚焦群众需求,扎实开展“八必访”走访服务行动,筑牢春节保供电防线,确保群众用上“放心电、安心电、暖心电”。
走访中,该所重点落实“八必访”要求,对独居老人、返乡群众、重点用户等群体逐户上门,开展用电安全隐患排查与暖心服务。“谢谢你们常来看我,还帮我检查线路,心里特别踏实!”家住九里岗村的独居老人对上门服务的工作人员连连称赞。工作人员细致排查老人家中老化线路、破损插座,耐心询问老人用电需求,用温情服务筑牢老人用电安全防线。
针对返乡群众家中线路长期闲置、大功率电器集中启用等特点,该所工作人员主动上门开展免费用电“体检”,及时消除安全隐患;同时深入集市、村落张贴保供电横幅,宣讲冬季安全用电知识,手把手指导老年群体使用“网上国网”APP办理便民业务。
据悉,该所已提前部署春节保供电专项工作,组建服务队伍,以“八必访”为抓手,通过“集中宣传+入户走访”模式,打通服务群众“最后一公里”。
