今年以来，郧阳区房地产服务中心积极贯彻落实《十堰市物业服务和管理办法》，精准破解小区管理问题症结，让群众感受到实实在在的温暖。

日前，城关镇江尚小区一部电梯突发故障停运，物业计划启用住宅专项维修基金进行维修，但部分业主对基金使用规范、维修流程、费用明细等方面存在疑虑，导致维修工作一度陷入停滞。郧阳区房地产服务中心根据《十堰市物业服务和管理办法》，迅速启动四方联动治理机制，联合郧阳区市场监管局、社区居委会、小区物业及业主代表，召开专题座谈会，精准破解矛盾症结。座谈会上，工作人员耐心解读住宅专项维修基金使用政策，详细梳理电梯维修的检测报告、维修方案、费用明细及施工进度，明确电梯维修更新符合专项维修基金启用条件，并要求物业全程公开相关信息，接受全体业主监督，切实打消业主疑虑。郧阳区房地产服务中心副主任姚克丞介绍，充分发挥四方联动机制作用，主动牵头协调各方，解读政策、梳理流程，就是要让群众明白政策、放心、安心，切实解决群众的急难愁盼问题，把民生实事办好、办实。

在四方联动机制高效推进下，经过充分沟通协商，业主同意启用专项维修基金，物业第一时间与维修机构签订维修合同，快速组织专业人员开展维修作业。维修期间，物业及时公示施工进度、费用使用等情况，接受业主全程监督，确保维修工作透明高效。江尚小区业主姜女士表示，相关部门对这次电梯维修做了大量协调工作，每一步费用都公开公示，让业主比较放心，电梯现在修好了，出行也方便了。

郧阳区房地产服务中心将持续深化四方联动机制，常态化开展物业矛盾化解，规范住宅专项维修基金使用，推动物业服务管理提质增效，聚焦群众出行、居住安全等民生重点，用心用情用力解决好群众身边的每一件民生小事，不断提升群众的获得感、幸福感和安全感。