如何让商户收款更省心、更划算？连日来，郧县农商银行走进商铺、菜场、夜市，面对面倾听商户需求，手把手演示操作流程，把收款码送到商户店门口，将便捷、安全与优惠的“清凉福利”送到坊间摊位的各个角落。

建立“邻里式”金融关系

“农商行工作人员经常来帮我们调音响、送贴纸，就像自家人一样。用他们的码，客户扫得顺手，我们听得放心。”在金沙路经营电动车生意的张大姐，成为营业部“邻里式”金融关系的最早一批“街坊”。

针对商户经营忙、抽不开身的实际情况，营业部员工两人一组，背包里装着设备、码牌、宣传折页等，逐户走访。从资料采集、信息录入到绑定激活，全流程现场完成。每办理一户收款码，工作人员都会现场协助商户使用“收银宝”查看交易流水及余额。同步邀请客户进入“商户邻里微信群”，遇到播报故障、到账疑问，随时响应。

走访当日，“扫街分队”成功办理4个新码，“唤醒”3户沉睡商户。3户“苏醒”的背后，是设备重调、功能重讲、信任重建；4户“新增”的背后，是一次次耐心解答、一笔笔算账对比、一声声清脆播报。扫街，扫的是服务盲区；办码，办的是信任凭证。

把收款码送进“烟火摊”

赶集日，白浪支行将“战线”推到集市，分为2个小组，对沿街及市场内百余家商户展开“地毯式”走访。

“不少商户反映没时间去网点办业务，我们就现场演示扫码支付实时到账的优势。”白浪支行用“乡音土话”将收款码支持多渠道合并收款，无需手动提现，安全又便捷。

赶集这几天，白浪支行累计走访商户80余户，逐户登记商户的收款结算、融资等需求台账，现场预约存款30万元。“你们走（访）得勤，小问题解决得也及时，不用我们再去银行排队。”百货店的赵老板和负责维护的大堂经理早已是“老朋友”。

让沉睡商户“码”上苏醒

办好码只是第一步，让商户长期愿意用、用得顺才是关键。白桑支行锚定普惠小微服务目标，实行全员分片包保责任制，把存量商户、新商户、长期休眠流失商户逐项划分到人，落实“点对点”上门维护。工作人员走进门店，实地了解商户日常经营营收、备货周转、结算收款等难题，现场讲解收款码使用技巧，帮助解决播报故障、到账疑问。

通过一个月的“点对点”走访，白桑支行向商户普及收款码安全使用、交易对账、防诈骗等实用知识，累计走访、回访沿街及村组商户200余户，同步激活睡眠、流失类商户30户，新增商户20余户，助力小微商户收单省心、结算放心。