郧阳区供水公司立足以优质服务提高客户满意度，进一步简化流程、压缩时限、拓展渠道，将供水报装由“321”提升为“110”服务，不断完善供水报装服务机制，提升服务质量。

近日，区供水公司的工作人员来到中建国际工程公司，为他们送上供水表安装服务费的发票。今年11月，中国建筑国际因施工用水需要，向供水公司表达了用水需求，没想到只打了一通电话，供水公司立即安排专人上门服务，完成信息收集、现场勘探、制定方案、签订供水合同等工作，从施工直至通水，真正实现了“零资料、零跑腿、零操心”的“坐享式”体验。

为进一步提升服务质效，区供水公司在用水“321”服务的基础上又对办结时间、办理环节、提供资料进行了再优化、再精减，实现了由“321”到“110”的快速裂变。目前，用户若有用水需求，只需“敲下键盘”进入湖北政务服务网录入相关信息，或者“打个电话”表达用水意向，即可完成整个接水报装流程。报装完成后，工作人员还将安装服务费发票送达上门，把暖心服务送到家，让用户真正获得用水便利。