为全面规范高压业扩报装管理工作,切实提升供电服务精细化水平,6月以来,国网郧县供电公司全面启动高压业扩报装全量档案自查整改专项行动,以精准排查、靶向整改推动档案管理再上新台阶。
本次专项行动以2022年以来高压业扩报装档案为核查对象,严格对照业扩报装管理规范文件要求,围绕客户用电申请、现场勘查记录、供电方案答复、设计图纸审核、竣工验收报告、装表接电等全流程业务资料,开展地毯式梳理核查。重点聚焦签字盖章不全、信息录入错误、资料归档滞后等突出问题,建立“一户一档”问题台账,制定“一问题一方案”整改措施,明确整改时限,实施销号管理,确保整改工作不留死角、不走过场。
下一步,该公司将持续巩固自查整改成果,建立长效管理机制,进一步提升业扩报装档案管理水平,规范业务办理流程,为客户提供更加高效、便捷、优质的用电报装服务,全力打造透明规范、优质高效的电力营商环境。