近日,随着气温持续攀升,广大用户用电需求也随之激增,一年一度的迎峰度夏关键供电服务已正式拉开帷幕。自6月以来,国网郧县供电公司郧府服务站采取多项措施积极应对夏季用电高峰,切实提升迎峰度夏供电服务质效,确保广大居民和企业在高温天气下能够用上安全、稳定的电。
该站结合区域电网实际情况以及往年夏季用电数据,通过对今年电力负荷进行精准预测,经深入分析,制定详细的《迎峰度夏保电工作方案》,将保电任务细化分解到岗到人。全面加强线路、设备的运维管理,提前对线路、设备展开特巡,及时清理树障,利用红外测温等手段,重点排查设备发热,绝缘老化等潜在隐患,对发现的问题,明确整改期限,确保设备“零缺陷”运行。
同时在迎峰度夏期间进一步优化供电网格服务,切实保障客户用电需求。加强供电服务热线的值班值守,大力推广网格云电话,确保24小时高效畅通,及时受理客户的用电咨询、故障报修等业务。对于客户反映的问题,第一时间安排工作人员进行处理,并跟踪处理进度,及时向客户反馈处理结果。
下一步,该站将以高度的责任感和使命感,坚决扛牢电力保供首要责任,确保夏季电网安全运行和电力可靠供应。