近日，郧阳区刘洞镇退役军人服务站周密部署，扎实开展享受国家定期抚恤补助优抚对象年度确认工作。

主动靠前服务，高效确认全覆盖。镇退役军人服务站坚持主动服务，通过发布通知、电话联系等多种方式广泛宣传，引导优抚对象分批、错峰到站进行现场确认。对于年老体弱、行动不便的对象，工作人员主动提供上门确认服务。对于长期在外地居住、务工的对象，则积极运用线上方式进行远程确认，最大限度为优抚对象提供便利，确保“应认尽认，不落一人”。

用心用情关爱，排忧解难应关切。在确认过程中，工作人员同优抚对象面对面交流，悉心了解他们的生活状况、聆听他们的实际困难和诉求。截至目前，共收集各类问题13条，内容涉及政策咨询、业务办理等方面，镇退役军人服务站通过沟通协调，已化解12条，另有1条正在跟进处理中。

注重总结复盘，优化服务不止步。下一步，刘洞镇将及时梳理工作成效与不足，总结经验方法，持续做好常态化联系与动态化管理，致力于为优抚对象提供更优质的服务。