“真是太感谢你们了！要不是人大代表和村干部及时帮忙，这车石子不知道要陷到啥时候！”10月中旬，郧阳区谭家湾镇西茶亭村村民郑德发望着被推出泥坑的三轮车，紧紧握住镇人大代表、村“两委”干部刘东红的手激动地说。这一幕暖心场景，正是郧阳区谭家湾镇人大“两联三进四问”工作机制在基层落地生根的生动写照。

民有所呼，铺路陷车急求助。深秋时节，村民郑德发看着家门口的通组路因连日阴雨变得坑洼泥泞，主动用自家三轮车拉运石子填补路面。10月21日下午，当他满载石子行至村东头陡坡时，车轮突然陷入松软的泥地，任凭油门轰鸣，车身却纹丝不动。“这条路是三组村民出行的必经之路，要是堵了就太影响大家出行了！”焦急万分的郑德发想起村部墙上“人大代表联系卡”的承诺，立即赶往村委会求助：“刘代表，我拉石子铺路陷车了，能不能请大家帮个忙？”正在村“代表联络站”整理民情台账的镇人大代表刘东红听闻情况后当即放下手中工作，一边联系村“两委”干部，一边带着工具赶赴现场。“‘进村问需’就是要第一时间响应群众诉求，这正是我们开展‘两联三进四问’工作的意义所在。”刘东红边走边对同行的干部们说。

代表建议，多方联动解难题。到达现场后，只见郑德发的三轮车深深陷在泥中。刘东红迅速召集闻讯赶来的村“两委”干部、网格员、村民等5人，踩着湿滑的泥浆制定救援方案：“先垫木板增加摩擦力，再用铁锹清理车轮周边淤泥，大家合力推车！”

“一二三，推！”在刘东红的指挥下，代表与村干部们挽起袖子、弓步发力，泥浆溅满了他们的衣裤，汗水浸湿了后背。经过20多分钟的合力奋战，陷在泥中的三轮车终于被推出困境。顾不上休息，众人又帮着重新装载石子，将路面填补平整。“以后拉重物遇到困难随时找我们，‘代表之家’就是咱群众的‘贴心站’！”刘东红拍着郑德发的肩膀说。

机制赋能，“四问”服务暖民心。据了解，谭家湾镇自开展“两联三进四问”工作以来，人大迅速组织辖区各级人大代表开展“进村问需、进网问效”行动，通过建立“代表联系卡”“民情日志”等机制，确保群众诉求“事事有回音、件件有着落”。西茶亭村依托“代表联络站”设立“每周接待日”，今年已累计收集道路维修、水利设施等民生建议8条，现场解决7件，转办落实1件。

“‘两联三进四问’不是口号，而是实实在在的行动指南。”谭家湾镇人大主席王玉海表示，接下来，郧阳区谭家湾镇人大将持续深化代表履职闭环管理，对群众反映的共性问题建立“收集-研判-办理-反馈”全流程机制，让人大代表真正成为政策宣传员、民情信息员、民呼服务员。