今年以来，郧阳区围绕企业全生命周期开展“七送一免”助企服务，通过主动上门送政策、送融资、送人才等措施，打通服务企业“最后一公里”，把“保姆式”服务升级为“妈妈式”服务，持续提升企业获得感和满意度。

精准服务送来“及时雨”。聚焦审批帮办、政策辅导、融资对接、退税指导、法律援助、人才输送、用能保供等七大方面，各明确一个牵头部门，成立一个工作专班，组建一支“妈妈式”服务先锋队，为企业提供全生命周期服务。年初以来，通过摸排梳理，在政策帮享、资金帮融、人才帮送等方面持续发力，精准解决了企业生产经营中难点、堵点和痛点问题。建成线上惠企政策兑现服务平台，梳理1000余条惠企政策，对企业分类识别精准推送，惠企资金“免申即享”，截至目前，区财政共兑现17家企业惠企政策奖补资金320万元，直达企业账户。拓展融资渠道，年初召开全区绿色金融工作推进会，区内9家银行与22家企业签订了106亿元授信合作协议，激活企业发展金融活水。实施“人才强区战略”，统筹人才公寓1586套，组织开展13场直播招聘会，征集大学生岗位2936个，引进本科生276名、硕士研究生9人。

科学监管对企“零干扰”。职能部门“免打扰”，企业生产“不打烊”。将每月1日至25日设为“企业安静日”，除安全生产、环境保护、突发事件等特殊原因外，其他部门不得到企业开展行政执法检查。全面推行“双随机、一公开”监管，将29个部门、109个事项纳入联合监管，同一对象一年最多“综合查一次”，做到无事不扰。梳理减轻处罚清单53个、轻微行为免予处罚清单22个，今年以来，采取主动提醒告知、口头督促整改等人性化柔性监管措施，共提醒督促轻微违法行为39起，其中29起减轻处罚、10起免予处罚，让执法更有温度。

一号受理企业“无难事”。企业诉求由区长热线12345一号受理，建立问题交办、督办、处理等闭环管理机制，做到企业反馈问题快受、快转、快办。在34个区直部门设立“妈妈式”服务电话和服务专班，对企业诉求进行分类处理，简单问题由区长热线直接转相关部门服务热线，现场解答、现场办理；较复杂的问题，形成问题清单，按照营商环境问题联动处理办法进行交办，部门“妈妈式”服务专班主动上门办理，区长热线办和区营商办对办理结果进行跟踪问效。