近年来，郧阳区坚持和发展新时代“枫桥经验”,立足预防、立足调解、立足法治、立足基层，推进区级综治中心规范化建设，建立完善“区-镇-村”三级综治中心服务体系,实现了群众诉求“只需进一门”“最多跑一地”。“郧阳长安”推出系列报道，通过综治中心“一站式”解纷的典型案例，使广大人民群众全方位了解综治中心工作，努力提高矛盾纠纷多元化解机制的认同度和公信力，让“矛盾纠纷别发愁、综治中心解烦忧”成为群众的共识。

“昨天刚化解了一起工程款支付纠纷，今天又解决了一起工程设计费用结算案件，这样的效率必须点赞！”近日，郧阳区综治中心专职调解员钟晓红连续两天成功调解两起工程欠款纠纷，用专业和温情赢得了当事人的一致好评。

案例一

800万工程款“卡壳”近四年

调解疏通“堵点”

7月3日，湖北博某公司负责人带着焦虑走进郧阳区综治中心。该公司承建区内某单位工程后，遭遇巨额工程款长期拖欠，导致资金链紧绷，经营陷入困境。诉讼维权成本高、耗时长，企业等不起！万般无奈下，该公司来到郧阳区综治中心寻求调解方式解决。

综治中心怎么破？

1.专业出击：资深调解员钟晓红精准把脉，火速搭建沟通桥梁；

2.高效协商：快速组织多轮沟通协商，讲清利害，聚焦核心；

3.柔性解纷：引导双方着眼合作，协商解决审计时间、款项确认及支付期限等关键问题；

4.免费给力：全程免费调解，大幅减轻企业负担。

最终，在钟晓红的不懈努力下，双方就工程竣工审计时间、工程款的最终确认流程以及明确的支付期限等关键问题达成高度一致，现场形成初步协议。

案例二

80万设计费快速回笼

助力企业纾困解难

就在同一天，湖北东某设计公司带着迫切需求找到综治中心。该公司为区内某单位提供了设计服务，但80万元的设计费被长期拖欠，经多次催讨，始终未果。这笔款项的缺失，导致该公司垫付的项目人工等费用无法回收，现金流面临断裂风险，公司经营陷入困境。

综治中心再显优势

1.积极响应：对涉企纠纷，特别是影响企业生存发展的欠款纠纷，开通优先处理通道，立即启动快速调解程序。

2.精准施策：调解员钟晓红直击费用结算痛点，高效组织协商。

3.法律保障一步到位：达成协议后，火速对接法院司法确认，赋予协议强制执行力，让企业安心！

在调解员高效推动下，双方进行了细致的磋商，终于就设计费用的支付问题达成了调解协议，并经各方签字后交由区法院进行司法确认。

调解成功背后的核心“密码”

“一心为民”的热心与诚心

始终将解决群众和企业的实际困难放在首位，真正站在当事人角度思考问题，寻求最优解决方案，体现了以人民为中心的发展思想。

“无私奉献”的站位与担当

区综治中心调解员们不计个人得失，加班加点，全身心投入调解工作，以实际行动服务市场主体，切实为区域经济健康发展保驾护航，展现了服务大局的担当。

“如我在诉”的体贴与温情

免费提供专业调解服务，极大减轻了当事人的“诉累”和经济负担，用法治的温情化解矛盾纠纷，传递了司法的温度。这种“将心比心”的服务理念，是赢得信任的关键。

2025年服务成效速览

用数据诠释担当

 纠纷化解量

今年以来累计成功化解涉企矛盾纠纷47件

 护航资金流

涉及金额达1860余万元

 调解成功率

综合调解成功率高达86.6%

如今，“有矛盾纠纷，到综治中心”、“矛盾纠纷不用愁，综治中心解烦忧”的观念已经深入到郧阳区干部群众的心中。热情、专业、高效的调解服务，成为优化营商环境、促进社会和谐的重要力量。下一步，郧阳区综治中心将持续提升专业服务能力，深化多元解纷机制，让高效调解成为护航发展的坚实后盾。