基层工作千头万绪,群众诉求具体实在。坐在办公室念文件、开大会讲套话,从来解决不了实质问题。对基层干部而言,比起反复讲大道理,拿出能落地、可操作的方法论,才是群众最期盼的“及时雨”。
大道理听多了,容易“耳背”。那些“要重视”“须抓紧”“务必落实”的表态,听着铿锵有力,细想却空泛无依。群众心里有杆秤:说得再漂亮,不如告诉我第一步该怎么做。基层的事,多是家长里短的“小事”,却也是关系群众利益、牵动人心的“大事”。邻里纠纷,仅讲“和睦相处”无济于事,要说明如何分头疏导、如何化解矛盾;产业发展遇阻,仅喊“勇于创新”无实际意义,要清楚讲明政策怎么用、资源如何引。方法论是“过河的桥”,大道理是“对岸的景”,群众最关心的,永远是怎么过得去河。
基层干部离群众最近,也最该懂“接地气”的分量。方法论的要义,是把复杂问题拆解开,把抽象要求具体化。同样是推进乡村振兴,有的干部反复强调“因地制宜”,却说不清如何盘点资源、对接市场;有的干部则能讲明,先摸清闲置土地、掌握村民技能,再联系合作社推进合作。后者显然更有可操作性。群众认的是“怎么做”,而不是“应该做”。这就要求基层干部少当“传声筒”、多做“翻译官”,把上级要求转化为群众能看懂、能执行的“操作手册”。
少讲大道理,不是不讲道理,而是要让道理“附在方法上”。空洞的道理像飘在天上的云,看着美却下不来雨;而方法论是带着雨意的云,能实打实滋润土地。基层工作的说服力,不在嗓门多大、调子多高,而在是否能指明方向。群众愿意跟着干部干,是因为相信“跟着走有奔头”。这个“奔头”,不是靠口号喊出来的,而是靠一步一个脚印迈出来的。当干部给出的方法论越来越具体,群众的获得感就会越来越真切,所谓的“大道理”,也就融进了行动本身。
归根到底,基层干部的本事,就体现在把“不可能”变成“可能”的过程中。少些正确的“废话”,多些管用的“办法”,才能真正走进群众心里。毕竟,群众要的是解决问题的钥匙,而不是装钥匙的漂亮盒子。
