8月12日，区委书记梅华在区信访局接待群众来访，现场协调解决民生诉求。他强调，要坚持以人民为中心，耐心倾听群众心声，依法依规解决群众急难愁盼，不断增进民生福祉，更好促进社会大局和谐稳定。区委常委、区委办主任柯相国参加调研。

在区信访局接访中心，梅华认真倾听来访群众反映问题，现场研究解决方案。要求相关乡镇和部门压紧压实责任，加快办理进度，加强跟踪落实，及时解决问题。要坚持举一反三，从群众关心的住房安全、基础设施等方面入手，着力办好民生实事，保障群众安居乐业。

梅华强调，信访工作是社情民意的“晴雨表”，对干部来说是送上门的群众工作，要践行好新时代党的群众路线，带着感情和责任做好信访工作，有效化解信访突出问题，切实维护群众合法权益。要进一步畅通信访渠道，深化领导接访包案制度，常态化开展下沉接访、包案下访，做到胸中有数、心里有底、手上有招，努力把矛盾解决在基层、化解在萌芽状态。要深入贯彻《信访工作条例》，严格执行信访责任制，全面推进信访工作法治化，确保群众的每一项诉求都有人办理、能依法推进。不断提升信访工作质效。