近日，湖北佳恒科技股份有限公司负责人因对惠企政策申报流程不熟悉，多次错过专项补贴申请。郧阳区营商环境监测站通过企业走访了解到这一诉求后，立即组织专员上门服务。工作人员现场解读政策细则，并手把手指导企业通过“免申即享”平台完成资格核验，同步演示线上申报操作流程。一周后，企业成功获得首批惠企资金，并收到营商环境监测站的全程跟踪反馈，实现从“政策盲区”到“精准受益”的转变。

今年6月，经多次申报遴选，中国国际贸易促进委员会商业行业委员会批准同意郧阳区发展和改革局设立为国家级营商环境监测站。郧阳区发改局通过设立营商环境监测点，对30家企业、10家乡镇党群服务中心开展定向监测，并对区内重点企业实施抽样灵活监测，系统收集各类问题，深入研究解决企业发展中的瓶颈难题，有效扩大政企沟通渠道。

近年来，郧阳区把打造一流营商环境作为“一把手”工程，持续抓改革、优服务、提水平，2021年至2023年连续三年在全省营商环境年度评价中取得“优异”等次，营商环境水平不断提高。

服务升级，全方位构建服务体系。印发《服务市场主体质效提升工作方案》，明确15项具体举措，围绕政务服务提质、法治环境改善、要素保障增效、产业生态优化四大维度全面提升涉企服务质效。深化包容审慎监管，推行“首违不罚、轻微免罚”柔性执法，今年以来，市场监管等领域不予处罚案件53件。优化涉企案件“执前和解+督促履行”机制，推行涉企案件经济影响评估制度，今年以来，达成执前和解案件39件。建立中小企业梯度培育体系，今年以来，我区7家企业荣获“湖北省创新型中小企业”称号，14家企业创成省级先进级智能工厂。今年1-6月，组织“春风行动”招聘会106场，新增返乡创业281人、高校毕业生留郧创业就业1425人，帮助企业招工6802人。

畅通渠道，多层面收集化解涉企问题。依托“亲清在线”平台和12345政务服务热线，构建线上线下融合的政企互动网络，常态化开展“解难题、稳增长、促发展”企业走访帮扶活动，组织企业家沙龙、局长进大厅等特色服务，面对面倾听企业心声、点对点解决实际困难。设立营商环境监测点，公开选聘营商环境观察员，广泛收集市场主体意见建议。建立健全“发现问题——剖析交办——督办整改——反馈问效”闭环工作机制，累计协调化解企业诉求430余件，解决企业发展瓶颈问题，有效提升企业发展动能。

降本增效，持续激发市场主体活力。将降本增效作为优化营商环境的核心目标，聚焦企业用工、纳税、融资等10个关键环节深入推进降成本改革。通过大数据手段实施“补链强链”，精准对接华阳、万宏等6家重点企业上下游资源，实现年新增销售收入超10亿元，有效提升产业链协同效应。创新推出“种植e贷”“政采贷”“专精特新贷”“e企快贷”“创新积分贷”“云税贷”等系列产品，今年1-6月授信投放达3.66亿元。政策扶持上，今年1-6月累计为各类市场主体减税降费5.75亿元，通过“输血赋能”方式显著增强企业生存力与发展韧性，真正让惠企政策落地见效、直达市场主体。