“现在的服务真到位，前天申请办理营业执照，昨天干部就送到了我家，拿到的是证件，收到的是温馨……”面对郧阳区纪委监委派出第四纪检监察组的回访，近日，郧阳区茶店镇二道坡村秦某某由衷地说道，这是该区纪委监委对“懒散拖”问题整改情况开展“回头看”的一幕。

为进一步优化营商环境，今年以来，郧阳区纪委监委把服务群众中的“懒散拖”作为监督的重点，通过一线走访群众“问”、深入窗口单位“查”、紧盯重点问题“治”等方式，狠刹作风顽疾，全面提升党员干部为民服务的质效。

该区纪委监委成立督查组，深入30余个企业、150余名群众开展大走访，倾听企业和群众在办事中遇到的难点、痛点和堵点，搜集窗口行业在为民服务中的“懒”“散”“拖”等作风问题，认真梳理分析，建立问题台账，为集中纠治提供“第一手”资料。

对搜集的所有问题，组织专班深入相关单位，一一进行核查，集中开展整治。对在企业和群众办事过程中出现的因“居关设卡”“吃拿卡要”而导致的“久拖不办”现象，一经查实，从快办理，狠刹群众身边的“微腐败”。对因责任意识不强、群众观念淡漠而导致的上班纪律松散、迟到早退脱岗、工作心不在焉、服务态度冷漠等问题，约谈单位“一把手”，督促其落实主体责任，狠抓监督管理，并在单位集中开展整顿，全面整改问题。

同时，督促指导相关单位建立健全相关制度机制，用科学有效的制度机制约束干部言行，激励其高效履职尽责、主动服务群众，并定期对所涉及的单位问题整改和履职服务情况开展“回头看”，通过回访企业和群众，检验相关单位整改质效，确保问题真改、实改、彻底改。

据悉，截至目前，该区纪委监委共深入一线开展监督3轮次，发现并督促立行立改问题5件，查处“懒散拖”问题6个。在该区纪委监委的督促下，区行政审批局、自然资源和规划局等部门共组建“妈妈式”帮办、代办服务先锋队12支，服务项目包含代走程序、免费打印、送证上门等65个。

“干部‘懒散拖’，既影响经济发展，又破坏干群关系，群众深恶痛绝。下一步，我们将紧盯不放、持续督查、精准纠治，通过强有力的打“懒”、破“散”、治“拖”，全力优化营商环境，为全区经济高质量发展保驾护航。”该区纪委监委主要负责人表示。